Conditions Générales

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Réservation et paiement

• La réservation d'un atelier est confirmée après paiement intégral ou versement d'un acompte, selon les modalités indiquées sur le site ou la confirmation.
• Les modes de paiement acceptés incluent : carte bancaire, virement, espèces, ou bons cadeaux.
• Le non-paiement dans les délais convenus peut entraîner l'annulation automatique de la réservation.
• Toute inscription implique l'acceptation des présentes conditions générales.

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• Toute annulation doit être signalée au moins 7 jours avant l'atelier.
• Passé ce délai, l'atelier est facturé à 100 %, aucune possibilité de report ou remboursement.
• Vous pouvez désigner un remplaçant pour participer à votre place, sans frais supplémentaires.
• Pour un bon cadeau, toute annulation hors délai rend le bon consommé.

• Toute modification du nombre de participants doit être signalée 7 jours avant l'événement.
• Passé ce délai, toute annulation, totale ou partielle, sera facturée à 100 %, à la charge des participants présents ou de l'organisateur.
• Les bons cadeaux utilisés sont considérés comme consommés en cas d'annulation hors délai.

• Sœurs et Saveurs peut annuler l'atelier en cas de nombre insuffisant de participants, indisponibilité de l'intervenant ou force majeure.
• Dans ce cas, les montants versés seront remboursés intégralement.

3

• Il est recommandé d'arriver 10 minutes avant le début de l'atelier.
• Les participants en retard ou absents ne pourront pas prétendre à un remboursement.
• L'atelier pourra être poursuivi avec les participants présents.

4

• La participation aux ateliers se fait sous la responsabilité des participants.
• Sœurs et Saveurs décline toute responsabilité en cas d'accident, de blessure, de perte ou de dommage matériel, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle.
• Chaque participant est responsable de sa propre assurance (accident et responsabilité civile).
• Pour les enfants, la responsabilité incombe aux parents ou représentants légaux, qui confirment que l'enfant est apte à participer et couvert par une assurance appropriée.
• Les participants doivent respecter les règles de sécurité et d'hygiène (ex. lavage des mains, port de tablier, utilisation du matériel).
• Sœurs et Saveurs peut exclure tout participant dont le comportement compromet la sécurité ou le bon déroulement de l'atelier, sans remboursement.

5

• Les participants doivent informer Sœurs et Saveurs de toute allergie, intolérance ou restriction alimentaire avant l'atelier.
• Les parents ou représentants légaux confirment que l'enfant ne présente aucune contre-indication médicale à la participation.

6

• Des photos et vidéos peuvent être réalisées à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux, supports promotionnels).
• Dans la mesure du possible, les visages des participants ne seront pas utilisés. Les images viseront plutôt les activités, mains, créations culinaires ou plans d'ensemble.
• En s'inscrivant, les participants autorisent Sœurs et Saveurs à utiliser ces images, sauf opposition écrite formulée avant l'atelier.
• Pour les mineurs, l'autorisation est réputée donnée par les parents ou représentants légaux, sauf opposition écrite préalable.

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• Les recettes, méthodes, documents et supports fournis lors de l'atelier sont la propriété exclusive de Sœurs et Saveurs.
• Toute reproduction, diffusion ou partage sans autorisation est interdit.

8

• Aucune des parties ne peut être tenue responsable en cas d'annulation ou report dû à un événement de force majeure : maladie grave, accident, catastrophe naturelle, fermeture administrative, etc.
• Sœurs et Saveurs peut proposer un report de l'atelier, sans obligation de remboursement au-delà des montants déjà versés.

9

• Les informations collectées (nom, email, téléphone) sont utilisées pour la gestion des réservations, communications et offres promotionnelles.
• Les participants peuvent demander la modification ou suppression de leurs données conformément à la législation en vigueur (LPD Suisse, RGPD UE).

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• Les participants doivent respecter le matériel, le personnel et les autres participants.
• Tout comportement inapproprié ou dangereux peut entraîner l'exclusion immédiate, sans remboursement.

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